Overstappen hoe doe je dat? Misschien wil je wel graag overstappen naar een goedkopere, stabielere en/of snellere internet provider, maar twijfel je nog omdat je bang bent voor een onderbreking van uw diensten. Hieronder vind je in een aantal duidelijke stappen hoe je kunt overstappen naar een andere internet provider zonder problemen.

Stap 1: Controleer uw huidige contract

Alvorens je kunt overstappen dien je het contract bij de huidige internet provider te controleren. Hier ben je zelf voor verantwoordelijk. Stap je toch tussentijds over, dan kun je een afkoopsom verwachten van de oude provider. Deze is meestal gelijk aan de resterende abonnementsperiode.

Stap 2: Kies je abonnement

Je bent contractvrij en en je wilt overstappen. Het is nu tijd om een abonnement te vinden dat bij jou past. Er zijn erg veel zaken om op te letten. Op deze site worden op basis van jouw behoeften al een aantal handige opties geboden. Lees meer specifieke informatie over Overstappen en abonnementen.

Stap 3: Overstapservice of zelf opzeggen?

Wanneer je gebruik maakt van de overstapservice zegt de nieuwe provider jouw oude abonnement op. Je dient hiervoor een contractnummer op te geven van de huidige provider.
Niet alle providers doen mee aan de overstapservice. Hier wordt je geacht dus zelf jouw abonnement te beëindigen. Let op: Doe dit nooit voordat je een bevestiging hebt ontvangen van de nieuwe provider! Doe je dit toch, dan riskeer je om 4-5 weken zonder diensten te zitten.

Stap 4: Termijn van overstappen

Omdat de wettelijke opzegtermijn van je  huidige abonnement 1 maand betreft, kun je rekenen op ongeveer 5 weken tijd voordat je over bent gestapt naar de nieuwe provider. Je ontvangt altijd een bevestiging van de oude provider dat de diensten daar zijn stopgezet.

Belangrijk: bovenstaande stappen gelden niet wanneer het een zakelijk abonnement betreft. Hiervoor kunnen andere regels gelden. Informeer eerst met jouw huidige provider alvorens  over te stappen.